エールカレドニーの、新型コロナウィルス対応について

エールカレドニー(エアカレドニア)の対応についてまとめます。

エールカレドニーとは?

エールカレドニーとは、ニューカレドニアの航空会社です。エアカレドニアとも呼ばれます。
主に、ニューカレドニア国内の島々を結ぶ航路を就航しています。人気のイルデパン島へのアクセスにも必要です。
ニューカレドニアでも新型コロナウィルスの感染拡大が見られたことから、2020年の3月22日より、すべての国内線のフライトがキャンセルとなっております。
※2020年の8月30日現在、フライトは再開しているようです。ウェブサイトからもCovide-19に関するページが削除されております。

ただし、そもそもニューカレドニアは2020年の10月頃まで海外からの渡航を制限しております。

キャンセル費用は?プランによっては全額返金不可

2020年の長期連休、ゴールデンウィークに合わせて予約していた方も多いのではないでしょうか?フライトがキャンセルされたので、予約者は返金が可能です。以下にまとめます。

返金対応プランで予約:全額返金不可
返金不可プランで予約:一部返金(通常の規定よりは多い)

実際に私は30,000XPFで航空券予約しておりましたが、返金可能額は20,000XPF程度でした。

また、返金以外のオプションとして、搭乗予定日から1年間、無料で他の日程に変更ができるようです。ちょうど1年というのがどうにも使いづらいですね。2021年の連休が、2020年より少し後ろ倒しですと、変更ができませんから。

返金や問い合わせ方法は?

キャンセルや問い合わせは、エールカレドニーのWEBページ及びe-メールにて対応中です。
詳細はメールにて問い合わせるのが良いです。以下のURLに問い合わせ先の記載があります。
https://www.air-caledonie.nc/en/contact-en

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